Condusef recibe quejas contra comercios que no respetan promociones

El subdelegado de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Rafael Trillo Gracida, informó que hay quejas contra comercios que no respetaron las promociones decembrinas

Perla Sandoval | 02-12-19 | 13:14

Xalapa, Ver.- El subdelegado de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros (Condusef), Rafael Trillo Gracida, informó que hay quejas contra comercios que no respetaron las promociones decembrinas.

Dijo que los usuarios de tarjetas de crédito han comenzado a notar que no se respetaron sus compras a meses sin intereses.»Ya les están llegando los estados de cuenta de las compras que se hicieron de El Buen Fin y por las fiestas decembrinas, y algunos son cargos no reconocidos y otros son intereses no pactados en el contrato, y otros son retiros en cajeros automáticos que no hicieron los usuarios”.

Agregó que incluso han detectado retiros de efectos en cajeros automáticos, que los usuarios de bancos no reconocen, por lo cual ya iniciaron las quejas respectivas.

«La gente acude en esos días a los centros comerciales, visitaba el centro comercial y pues allí al hacer un retiro lo que hacía el cajero era retener el plástico sin darle el dinero».

Trillo Gracida indicó que en el caso de El Buen Fin se han recibido 50 quejas, por consumos no reconocidos o bien el comercio no respetó la compra dividida a meses sin intereses.